POINT 01
初期不良対応の窓口を一元化するため
商品の初期不良と工事の施工不良を、お客様が「どちらに連絡すればいいか」で迷わないよう、当社にご連絡いただければ切り分けから対応できる状態にしています。
BRING YOUR OWN
商品持込みご希望の方へ責任を持って最後まで対応するために
通販・量販店・他社購入品の持込工事について、当社の考え方と設備別の受付ルールをご案内します。「持込は断られやすい」というイメージがある一方、エアコンは年間200件以上の持込取付実績があります。他の設備も、ご事情によっては個別に相談を承っています。「まずは相談」の段階でも、ご遠慮なくお問い合わせください。
本ページは「現在のご案内」です。受付ルール・料金は個別条件により変わる場合があります。詳細は個別にお問い合わせください。
- Google口コミ ★5.0・104件
- 年間4,000台以上の施工実績
- 職人直営・中間マージンなし
- 松戸市拠点・最短当日〜翌日対応
LINEなら最短30秒写真だけで相談OK相談無料・営業しませんその日中に返信
POLICY
なぜ原則としてセットでのご依頼をお願いしているか
お客様を断る意図ではなく、責任を持って最後まで対応するために整理した6つの理由です。
POINT 02
メーカー対応まで数週間かかる場合があるため
商品トラブル発生時、メーカー修理・交換手続きは数日〜数週間を要することがあります。当社仕入れの場合は代替機・応急対応の判断が早くできます。
POINT 03
交換が必要になった際の再工事費用を抑えるため
商品側の不良で交換が必要になった場合、持込品では再工事費用がお客様負担になるケースがあります。当社仕入れであれば、原則として再工事費用が発生しない運用にしています。
POINT 04
配送時の傷や凹みを事前に確認するため
通販購入品は開梱後に傷や凹みが見つかることがあります。当社仕入れの場合、配送・検品を当社側で行うため、施工前に不良を発見できる確率が高まります。
POINT 05
部品不足・付属品欠品を防ぐため
配管材・電源コード・据付板・リモコンなどが同梱されていないケースがあり、当日施工不可となる場合があります。当社仕入れ品は必要部材が事前に揃った状態で施工します。
POINT 06
製品保証と工事保証の分離リスクを避けるため
販売店保証と工事保証が別々になると、故障時の窓口・原因判定・費用負担の切り分けが複雑になります。セットでご依頼いただくと、保証窓口を一本化できます。
上記の理由により、原則として商品と工事をセットでのご依頼をお願いしています。ただし、エアコンは持込取付を積極的にお引き受けしており(年間200件以上)、その他の設備もご事情により個別に相談を承ります。次のセクションで設備別の受付ルールをご案内します。
RULES
設備別の持込受付ルール(現在のご案内)
設備ごとに確認事項が異なるため、受付ルールも分けてご案内しています。「エアコンは積極対応」「その他は原則セット・ご事情により相談承ります」が基本方針です。
エアコン
積極対応持込取付を積極的に承ります(現行運用)
Amazon・楽天・ヨドバシ.com・エディオン等の通販購入品、量販店持ち込み品を年間200件以上お引き受けしています。標準取付は 12,000円〜、機種による対応可否は事前に型番をお伝えいただければ即答します。
- 中古品・海外品は基本的にお受けしていません
- 型番が古すぎる機種(製造から年数が経過)は、部材適合の観点で要相談となる場合があります
- 電線・配管・ドレンホースなど必要部材は当社側で準備して当日持参します
給湯器
原則セット / 相談承ります原則セットでご依頼、ご事情により相談承ります
給湯器はメーカー正規品・新品・型番現行を優先条件とさせていただき、原則として商品と工事をセットでのご依頼をお願いしています。既に商品を購入済み等のご事情がある場合は、個別にご相談ください。
- メーカー正規品・新品・型番現行を優先条件とします
- 既に購入済みでも、型番・購入時期・保証書がお手元にあればご相談ください
- 初期不良発生時のメーカー窓口対応・費用負担は事前にご確認いただきます
エコキュート
原則セット / 相談承ります原則セットでご依頼、ご事情により相談承ります
エコキュートは電気容量・水圧・搬入経路の3点が特殊です。持込の場合、機種によっては既存設置条件と合わないことがあり、施工前に確認事項が増えます。原則として商品と工事をセットでのご依頼をお願いしています。
- メーカー正規品・新品・型番現行を優先条件とします
- 搬入経路・基礎条件によっては施工不可となる場合があります
- 本体保証(メーカー)+工事保証の窓口分岐がある点を事前確認いたします
ガスコンロ / ビルトインコンロ
原則セット / 相談承ります原則セットでご依頼、ご事情により相談承ります
ガス種(都市ガス13A/プロパンLPG)・天板幅・グリル寸法の適合を必ず確認する必要があります。持込の場合、ガス種違いや寸法不適合が施工前に発覚することがあります。原則として商品と工事をセットでのご依頼をお願いしています。
- メーカー正規品・新品・型番現行を優先条件とします
- ガス種違い・寸法不適合の場合は施工不可となります
- 点火確認・立ち消え安全装置・グリル動作まで確認してからお引き渡しします
IH クッキングヒーター
原則セット / 相談承ります原則セットでご依頼、ご事情により相談承ります
IH は 200V 専用回路が必須です。既存回路の流用可否・分電盤の空き・契約容量まで確認します。持込の場合も対応は可能ですが、原則として商品と工事をセットでのご依頼をお願いしています。
- メーカー正規品・新品・型番現行を優先条件とします
- 既存 200V 回路がない場合、電気工事(専用回路増設)が追加で発生します
- 天板幅 60cm / 75cm の取り違い防止のため、事前に型番確認をお願いします
レンジフード
原則セット / 相談承ります原則セットでご依頼、ご事情により相談承ります
レンジフードの幅(60/75/90cm)・ダクト位置・幕板適合を必ず確認する必要があります。持込の場合、ダクト位置ズレによる追加工事が発生することがあります。原則として商品と工事をセットでのご依頼をお願いしています。
- メーカー正規品・新品・型番現行を優先条件とします
- ダクト位置・幕板寸法の適合を事前に確認いたします
- 既存キッチンとカラーが合うかの機種確認もお伝えします
トイレ
原則セット / 相談承ります原則セットでご依頼、ご事情により相談承ります
床排水/壁排水、排水芯位置、給水位置の適合を必ず確認する必要があります。持込の場合、排水芯位置の不一致で施工不可となるケースがあります。原則として商品と工事をセットでのご依頼をお願いしています。
- メーカー正規品・新品・型番現行を優先条件とします
- 床排水/壁排水・排水芯位置の適合を事前に確認いたします
- 温水洗浄便座用のコンセント新設が必要な場合、電気工事一括で対応可能です
水栓 / 蛇口
原則セット / 相談承ります原則セットでご依頼、ご事情により相談承ります
ワンホール/ツーホール、給水接続の型式など、適合確認が必要です。持込の場合、接続型式の不一致で施工不可となるケースがあります。原則として商品と工事をセットでのご依頼をお願いしています。
- メーカー正規品・新品・型番現行を優先条件とします
- 既存パッキン・給水管・止水栓の状態を事前に確認いたします
- 写真確認だけで交換可否をお伝えできるケースが多いです
CHECKLIST
ご依頼時にご確認いただく事項
スムーズにご案内するため、事前にご確認いただきたい5項目です。分からない項目は「不明」でOK、写真でお伝えいただけると助かります。
CHECK 01
型番
商品箱・本体シール・購入時の注文書に記載されています。写真で送っていただければ、こちらで適合確認します。
CHECK 02
購入時期
購入後の経過日数によっては、メーカー保証開始日が「販売店受渡日」でなく「工事完了日」になる場合があります。
CHECK 03
保証書
販売店印・購入日記載の保証書をお手元にご準備ください。メーカー保証を受ける際に必要になります。
CHECK 04
付属品
配管材・電源コード・据付板・リモコン・取扱説明書など、同梱物が揃っているかご確認ください。欠品がある場合は事前にご相談ください。
CHECK 05
配送状況
商品の到着日・保管場所・開梱状況をお伝えください。搬入経路の確認にも必要になります。
RESCUE
他社で購入され、設置に困っている場合
「持込を断られてしまった」「設置業者が見つからない」というご相談も、一度お問い合わせください。可否は個別判断となります。
他社購入品の設置でお困りの方へ
対応可否は、型番・購入時期・保証書・付属品・配送状況を確認したうえで、個別に判断します。「まずは相談してみたい」という段階でも、ご遠慮なくお問い合わせください。無理な営業や再連絡は行いません。
NEXT STEP
持込工事のあとに確認したいページ
対応可否の目安がついたら、料金 → 事例 → 問い合わせ、の順で見ると判断が固まります。
CONTACT
まずは商品の型番と設置状況の写真をお送りください
型番・購入時期・保証書の情報があるとご案内が早くなります。ご事情によっては個別に相談を承ります。
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