「突然家中の電気が全部消えた」「テレビも冷蔵庫もエアコンも動かない」「どこから確認すればいいかわからない」という場面は、松戸市の一般家庭からも頻繁にご相談をいただきます。家中の電気が止まる原因は大きく 地域停電 / 主幹ブレーカー落ち / 漏電ブレーカー落ち / 契約アンペア超過 の 4 パターンで、どこに原因があるかを 5 分で切り分ければ、東京電力に連絡するのか電気工事業者を呼ぶのかを迷わず判断できます。
私たちライフチェンジは松戸市大橋を拠点に、松戸市・柏市・市川市・流山市・船橋市・鎌ヶ谷市の一般家庭で電気工事を年間多数対応しています。この記事では、第二種電気工事士以上の資格保有者が現場で使っている「家中停電時の 5 分切り分け手順」を、確認する順序どおりにまとめます。夜間・災害時にも使えるようスマホでスクロールしやすい構成にしています。
こんな症状が見られたら順序どおりに切り分けが必要です
以下の症状のいずれかが該当する場合は、下記のチェック順序を上から順にたどってください。
- 家中どのスイッチを入れても照明・家電が動かない
- 冷蔵庫・給湯器のリモコンも真っ暗
- エアコンのリモコン受信音が鳴らない
- 玄関・階段など常夜灯も含めて全て消えている
- 分電盤を見たが、どのレバーが原因か判断できない
- 近所の街灯や隣家の窓明かりも消えている(地域停電の可能性)
松戸市六実の築 25 年戸建てで「深夜に突然家中真っ暗になった」というご相談があり、電話でご案内した結果、近所全体が停電していた地域停電でした。この場合は電力会社の復旧を待つのが正解で、業者を呼んでも作業できません。「まず外を見る」が家中停電時の第一手です。
家中停電時の 4 つの原因
「なぜ家全体が停電したか」は、大きく 4 つのパターンに整理できます。
原因1:地域停電(電力会社側の停電)
台風・落雷・電柱事故・変電所トラブルなどで、電力会社の送電系統自体が止まっている場合です。
- 台風・強風・落雷の直後に突然停電した
- 近所の街灯・隣家・信号も消えている
- 電柱で作業車が停まっている・電線が切れている
- 東京電力の停電情報サイトに該当エリアの表示がある
この場合は業者ではなく東京電力の対応を待つのが正解です。松戸市内の停電情報は東京電力パワーグリッドの停電情報ページで確認でき、復旧見込み時刻が公表されます。
原因2:主幹ブレーカー落ち(契約アンペア超過)
家全体の使用電力が契約アンペア(通常 30〜60A)を超えた時に、分電盤左端の主幹ブレーカーが落ちて家中の電気が止まります。
- 冬の朝、エアコン暖房+浴室暖房+ドライヤー+電子レンジを同時使用
- 家族全員帰宅後の 7〜9 時にエアコン+IH+電気ケトルで超過
- 契約 30A のまま増えた家電で日常的にギリギリ
- 特定のタイミング(朝食時・夕食時)で毎回落ちる
「時間帯・家電使用と連動して落ちる」パターンはほぼこれです。契約アンペアは分電盤左端のレバーで確認できます(30A=灰色/40A=茶色/50A=水色/60A=橙色など、色分けの型もあります)。詳しくは分電盤アンペア確認方法を参照ください。
原因3:漏電ブレーカー落ち(家のどこかで漏電)
分電盤中央付近の漏電ブレーカー(緑ボタン付き)が落ちた場合、家のどこかで電気が漏れています。これも家中の電気が止まります。
- 洗濯機・食洗機・給湯器など水回り家電の内部漏電
- 屋外配線の絶縁被覆が経年劣化(築 20 年超)
- 雨の日・湿度の高い日に落ちる(絶縁劣化の典型症状)
- 屋外コンセントに雨水が入った・エアコン室外機に浸水
「使用量に関係なく突然落ちた」「雨の日だけ落ちる」場合はこのパターンです。詳しくは漏電しているか確認する方法や雨の日だけブレーカーが落ちる理由を参照ください。
原因4:分電盤本体・主幹配線の故障
築 25 年以上の分電盤では、主幹ブレーカー自体の故障・引き込み線の劣化で家中の電気が止まる場合があります。
- 分電盤本体から焦げ臭い・煙・異音がする
- 主幹ブレーカーのレバーが硬い・動かない
- 分電盤本体が熱を持っている・変色している
- 過去に何度も同じ症状が繰り返している
この場合はブレーカー操作では復旧できず、分電盤本体の交換が必要です。詳しくは分電盤交換は何年が目安?を参照ください。
応急処置(5 分でできる切り分け手順)
以下の順序で確認すれば、5〜10 分で原因パターンを絞り込めます。夜間で分電盤が見えにくい場合はスマホのライトを使ってください。
やるべきこと(順序を守って)
- 窓の外を見て、街灯・隣家の明かり・信号が点いているか確認(消えていれば地域停電、東京電力へ連絡)
- 東京電力パワーグリッドの停電情報サイトを見る(スマホの電波があれば数秒で確認可能)
- 分電盤を開けて、主幹ブレーカー(左端)の位置を確認(下がっている=落ちている)
- 漏電ブレーカー(緑ボタン付き)の位置を確認(緑ボタンが飛び出していれば漏電で落ちた)
- 分岐ブレーカー(右側の複数)を全て OFF にしてから、主幹または漏電ブレーカーを上げる
- 上がったら分岐ブレーカーを 1 つずつ ON に戻し、どこで落ちるかを特定
- 原因回路が特定できたら、その回路の家電を全て抜いてから再度 ON
絶対にやってはいけないこと
- 分電盤のカバーを外して内部配線を触る(電気工事士法違反、感電リスク)
- 落ちるたびに主幹レバーを何度も無理に上げる(内部接点の焼損)
- 焦げ臭い・煙が出ている状態でレバー操作を続ける(火災の直前サイン)
- 濡れた手で分電盤を触る(感電リスク、特に浸水後)
- 地域停電なのに家電を全て入れっぱなしにする(復電時の突入電流で家電が故障する可能性)
- 懐中電灯の代わりにライターや裸火を使う(ガス漏れ併発時は爆発リスク)
「原因回路が特定できない」「特定してもすぐ落ちる」段階で無理な操作を続けないのが安全です。
修理・工事費用の目安
対応内容別の費用感です。分電盤の型式・回路数・単相2線/3線の別で変動するため、正式金額は現地確認後にご案内します。
| 対応内容 | 費用の目安 |
|---|---|
| 地域停電の復旧 | 東京電力の対応(無料) |
| 契約アンペア変更(30A→50A 等・東京電力扱い) | 多くの場合無料 |
| 漏電調査(絶縁抵抗測定含む) | 15,000〜30,000 円 |
| 漏電箇所の配線修理 | 20,000〜80,000 円 |
| 分岐ブレーカー交換(1 個) | 8,000〜18,000 円 |
| 主幹ブレーカー交換(単発) | 15,000〜30,000 円 |
| 漏電ブレーカー交換(単発) | 15,000〜25,000 円 |
| 分電盤本体全交換 | 80,000〜150,000 円 |
| 単相 2 線→3 線切替+分電盤全交換 | 150,000〜250,000 円 |
地域停電なら費用ゼロ、契約アンペア変更のみで済むケースも東京電力の代行工事で多くの場合無料です。分電盤の故障や漏電修理は 1〜15 万円が目安です。詳しくは分電盤交換の費用相場を参照ください。
業者を呼ぶ判断基準
以下のいずれかに当てはまる場合は、東京電力ではなく電気工事業者へご相談ください。
- 主幹ブレーカーを上げても復旧しない(本体劣化・引き込み側の問題を除く)
- 漏電ブレーカーが落ちている(原因回路の特定が必要)
- 原因回路を特定できたが対処法がわからない
- 分電盤本体から焦げ臭い・煙・異音がする(即業者、火災サイン)
- 築 20 年以上でブレーカーを一度も交換していない
- 単相 2 線式(築 40 年以上)で家電容量が足りない
「地域停電ではない」「東京電力に確認したが引き込み側の問題ではない」段階で業者判断が正しい順序です。松戸市内・周辺エリアであれば、枠状況によりますが早めに対応できる場合があります。
予防策(再発防止と災害備え)
- 契約アンペアの見直し:家電構成に合わせて 40〜60A へ変更(東京電力扱いで多くの場合無料)
- 専用回路の整備:エアコン・IH・電子レンジ・食洗機は 1 機器 1 回路が原則
- 年 1 回の分電盤目視点検:カバーを開けて変色・焦げ跡・異音の有無を確認
- 懐中電灯・モバイルバッテリーの常備:分電盤の位置・停電情報サイトの URL をスマホに記録
- 築 20 年超の家庭は絶縁測定:漏電の前兆を早期発見
- 災害備え:カセットコンロ・飲料水・スマホ充電手段を常備(松戸市は 2019 年台風 15 号で長時間停電の実績あり)
「これから 10 年」の家電計画(IH 化・EV 充電・エコキュート導入)を見据えた分電盤設計をしておくと、契約アンペア超過による家中停電を大幅に減らせます。
対応エリア
松戸市を中心に、以下のエリアで分電盤・ブレーカー交換・漏電修理・専用回路増設に対応しています。
- 松戸市 / 柏市 / 市川市 / 流山市 / 船橋市 / 鎌ヶ谷市 / 我孫子市 / 白井市 / 浦安市 / 葛飾区 / 江戸川区
電話で相談(9:00〜17:00)は050-5536-8619、写真で先に見てほしい方はLINE または問い合わせフォームからご連絡ください。分電盤全景+落ちているブレーカーのアップをお送りいただけると、訪問前に切り分けが進みます。
よくあるご質問
Q. 停電した時、まず東京電力に電話するべきですか?それとも電気工事業者ですか?
まず自宅のブレーカーを見てから判断してください。家中の電気が消えていて、なおかつ近所の街灯や隣家も消えている場合は地域停電なので東京電力パワーグリッドへ、近所は点いているのに自宅だけ消えている場合は分電盤の問題なので電気工事業者への連絡が正解です。東京電力の停電情報サイトを見れば数秒で地域停電かどうかがわかります。ブレーカーを上げても復旧しない場合、引き込み線側のトラブルなら東京電力、家屋内側なら電気工事業者の管轄です。
Q. 停電中に冷蔵庫の中身は何時間持ちますか?
扉を開けなければ、冷蔵室で 2〜3 時間、冷凍室で 4〜6 時間が目安と言われています。ただし気温や庫内の詰まり具合で変動します。停電中は扉を開けないことが最優先、10 分刻みで開けると急激に庫内温度が上がります。長時間停電が予想される場合(台風後など)はクーラーボックスと保冷剤に緊急退避、冷凍食品は解凍後 2 時間以内であれば再冷凍可能なものが多いですが、生ものは廃棄が安全です。
Q. 停電から復電した時、家電が壊れることはありますか?
復電時の突入電流でエアコン・冷蔵庫・パソコン・給湯器などが故障するリスクはあります。特に長時間停電後の一斉復電では電圧が不安定になるため、復電前に主要家電のスイッチ・コンセントを一度 OFF にしておくのが安全です。復電後はコンセントを 1 つずつ差し戻し、家電を段階的に起動してください。パソコンや精密機器は UPS(無停電電源装置)で保護する方法もあります。
Q. 夜間・休日でも対応してもらえますか?
当社の受付は 9:00〜17:00 が中心で、それ以外の時間は翌営業日のご案内になることがあります。ただし分電盤から焦げ臭さ・煙・異音がある火災リスクのある症状については、応急的な電源遮断のご案内を電話で行える場合があります。夜間・休日の緊急対応は枠状況によりますので、まず050-5536-8619にご連絡ください。長時間停電が想定される災害時は、東京電力パワーグリッド(0120-995-007)の停電受付が最優先です。
Q. 賃貸マンションで家中の電気が消えました。誰に連絡すればいいですか?
分電盤は共用部分の配線から取っている場合が多く、原則として管理会社・大家さんへの連絡が先です。管理会社の指定業者手配になる場合が多いため、勝手に業者を呼ぶと費用トラブルになる可能性があります。夜間・休日で管理会社に繋がらない場合は、東京電力パワーグリッド(0120-995-007)の停電受付に相談すると保安対応で来てもらえる場合があります(引き込み側の問題であれば無料対応)。当社は管理会社経由での対応も可能です。
Q. 見積もりだけでも来てもらえますか?
松戸市内・周辺エリアであれば現地確認・写真診断のうえで見積り無料でご案内しています。ブレーカー交換のみで済むか、分電盤全交換が必要かで金額が大きく変わるため、まず写真か現地確認で切り分けてからご提案します。無理な工事契約はしませんので、症状の切り分けだけでもお気軽にご相談ください。
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